Bezpieczne zwrotyBezpieczne zwroty

Ocena Google 4.7Ocena Google 4.7

Konsultacja z e-receptą nawet w 15 minutKonsultacja z e-receptą nawet w 15 minut

e-Recepta express nawet
w 30 minut

Dostępna 7 dni
w tygodniu online
  • Dyżur lekarski pełni4lekarzy
  • 4,7/5
  • 575 tys. konsultacji

Jak to działa?

2nd image

Wybierz lek lub konsultację

Zdecyduj, czy chcesz przedłużyć receptę, czy porozmawiać z lekarzem (np. w celu rozpoczęcia terapii nowym lekiem). W przypadku leków psychotropowych lub silnych środków przeciwbólowych konieczne jest udostępnienie danych z IKP lub zaświadczenia od lekarza prowadzącego.

2nd image

Wypełnij formularz medyczny

Odpowiedz na kilka pytań, które pomogą lekarzowi ocenić Twój stan zdrowia. Jeśli kontynuujesz leczenie, załącz wcześniejszą receptę.

2nd image

Poczekaj na telefon

Jeśli wybrałeś teleporadę/videoporadę, w wybranym terminie lekarz zadzwoni, aby przeprowadzić konsultację. Jeśli wybrałeś przedłużenie recepty i jesteś nowym pacjentem, lekarz zadzwoni by potwierdzić dane z ankiety.

2nd image

Odbierz dokumentację

Po decyzji lekarza otrzymasz receptę i/lub zalecenia SMS-em i e-mailem – bez wychodzenia z domu.

Nasi lekarze

Agnieszka Dobkowska

0

Nr prawa wykonywania zawodu:
3358579
Magdalena Piwakowska

Internista

267

Nr prawa wykonywania zawodu:
2308737
Gabriela Apuniewicz

146

Nr prawa wykonywania zawodu:
3323625
Agnieszka Jagielska-Wojtasik

Ginekolog

241

Nr prawa wykonywania zawodu:
2879417
Jacek Kustosz

Internista

178

Nr prawa wykonywania zawodu:
1776961
Joanna Serafin

Internista

72

Nr prawa wykonywania zawodu:
2707985
Aneta Michałowska

0

Ewa Bieniek

0

Oliwia Naskręt

Dermatolog

81

Nr prawa wykonywania zawodu:
3614374
Agata Dłubak

0

Nr prawa wykonywania zawodu:
3315536
Katarzyna Hołownia

Internista, Pediatra

165

Nr prawa wykonywania zawodu:
3708536
Paula Szołomicka-Kurzawa

Internista, Pediatra

151

Nr prawa wykonywania zawodu:
8049619
Maria Danielewicz - Rogińska

Internista

64

Nr prawa wykonywania zawodu:
2486049
Svitlana Hurina

Internista, Pediatra UA, Pediatra, Internista Ukraina

25

Nr prawa wykonywania zawodu:
3877692
Khrystyna Gorin

Internista, Internista Ukraina

74

Nr prawa wykonywania zawodu:
3877648
Angela Lik

Dermatolog

76

Nr prawa wykonywania zawodu:
3872601
Agata Hendzel

Internista

138

Nr prawa wykonywania zawodu:
3953325
Jowita Gursztyn

Internista

167

Nr prawa wykonywania zawodu:
4185547
Michał Szczesiul

Internista

48

Nr prawa wykonywania zawodu:
4185834
Milena Łukowska
Milena Łukowska

Obesitolog

23

Nr prawa wykonywania zawodu:
3557489
Kinga Keller-Borowska

Internista

27

Nr prawa wykonywania zawodu:
4538920
Barbara Musiałowska-Lejczyk

Internista, Pediatra, Internista POZ, Internista stacjonarny komercja

45

Nr prawa wykonywania zawodu:
3323691
Joanna Świstak

Alergolog, Internista POZ

0

Nr prawa wykonywania zawodu:
8287622

Pytania i odpowiedzi

Sprawdź o co najczęściej pytają nasi pacjenci

Czy lekarz zadzwoni do mnie jeśli chcę przedłużyć receptę?

Jeśli jesteś nowym pacjentem Dimedic i po raz pierwszy wnioskujesz o receptę na ten lek, lekarz zadzwoni by potwierdzić z Tobą niezbędne informacje. Jeśli to konieczne, podczas rozmowy pogłębi wywiad medyczny. Na tej podstawie zdecyduje, czy lek o który wnioskujesz jest dla Ciebie bezpieczny.

Czy muszę każdorazowo wypełniać formularz, nawet gdy ponownie zamawiam ten sam lek?

Tak. W trosce o Twoje zdrowie za każdym razem zadajemy Ci kluczowe pytania dotyczące Twojego stanu zdrowia, żeby ocenić, czy możesz bezpiecznie przyjmować konkretne leki.

Czy mogę anulować opłaconą konsultację medyczną?

Tak, jest taka możliwość, ale tylko w uzasadnionych przypadkach (tylko jeśli Twój formularz medyczny nie trafił do lekarza). Jeśli chcesz anulować opłaconą konsultację medyczną, skontaktuj się z nami mailowo ([email protected]).

Czy moje dane, które podaję w czasie konsultacji w Dimedic, są bezpieczne?

Tak, Twoje dane są bezpieczne. Dimedic podlega restrykcyjnym przepisom prawa i dba o bezpieczeństwo danych pacjentów. Współpracujemy z polskimi lekarzami. Po pozytywnym przejściu konsultacji dane dotyczące pacjenta oraz przepisanego leku trafiają do systemu rządowego. Dzięki temu możliwe jest wykupienie leków w każdej aptece. Jeśli chcesz, żebyśmy przesłali Ci dokumentację Twojego leczenia, napisz do nas na [email protected].

Jak złożyć reklamację?

Przysługuje Ci prawo do zgłoszenia reklamacji za opłaconą usługę, która nie została zrealizowana albo została zrealizowana niezgodnie z zamówieniem. Realizacja usługi niezgodnie z zamówieniem nie obejmuje przypadku, gdy lekarz odmówi Ci przepisania leków podczas konsultacji lekarskiej ze względu na brak wskazań medycznych.

Do złożenia reklamacji potrzebny Ci będzie numer zamówienia. W celu zgłoszenia reklamacji napisz do nas na adres: [email protected]. Na reklamacje odpowiadamy w terminie 24 godzin od jej zgłoszenia. Odpowiedź na reklamację udzielimy tą samą drogą, którą do nas wpłynęła.

Nie mogę znaleźć leku, który zażywam, na stronie Dimedic. Czy to oznacza, że lekarz mi go nie przepisze?

Nie - możesz samodzielnie wpisać nazwę leku, o który wnioskujesz. Nasz lekarz na podstawie wypełnionego przez Ciebie formularza i rozmowy telefonicznej zdecyduje, czy możesz przyjmować lek.

Nie mam numeru PESEL – czy mogę skorzystać z Dimedic?

Tak. Jeśli nie masz polskiego obywatelstwa (lub po prostu – nie masz numeru PESEL) możesz skorzystać z Dimedic. Możesz jednak wybrać wyłącznie konsultację z receptą transgraniczną. Wtedy, zamiast numeru PESEL, podajesz serię i numer paszportu.

Czy muszę mieć aktywne konto pacjenta IKP aby otrzymać receptę w Dimedic.eu?

Nie, ale znacznie ułatwi to przeprowadzenie konsultacji lekarskiej.
UWAGA! Zgodnie z najnowszymi wymogami musisz udostępnić lekarzowi swoje IKP, gdy wnioskujesz o silne leki przeciwbólowe i psychotropowe.

W jakich godzinach pracują lekarze Dimedic?

Lekarze Dimedic są dostępni codziennie (także w weekendy i święta) w godzinach 8:00 - 20:00.

Czy po konsultacji z lekarzem w Dimedic mogę otrzymać zwolnienie (tzw. L4)?

Tak, jeśli lekarz stwierdzi, że są do tego podstawy medyczne. Lekarz wystawi Ci wszystkie niezbędne dokumenty.

Kiedy otrzymam receptę?

Wypełniony przez Ciebie formularz medyczny musi zostać pozytywnie oceniony przez lekarza. E-recepta zazwyczaj trafia do naszych pacjentów w ciągu kilkunastu minut od przejścia konsultacji – zaraz po pozytywnej decyzji lekarza.

Pobierz naszą aplikację

Miej swoją Przychodnię zawsze w kieszeni!

4.2
4.6
Pobierz naszą aplikację

Czytaj więcej na blogu